Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais

Política de Privacidade

A Spínola Turismo Tecnologia Ltda. respeita a privacidade dos usuários de seus serviços e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados Coletados

1.1. Dados Pessoais

Para utilizar nossos serviços, você deverá efetuar seu cadastro junto à Spínola Turismo, fornecendo com absoluto respeito à verdade todas as informações solicitadas, incluindo:

  • Nome completo
  • Endereço
  • Número de telefone celular
  • Dados de documento de identidade
  • Idade
  • Método de pagamento válido
  • Endereço de e-mail

1.2. Dados de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre sua navegação em nossa plataforma, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tempo de permanência
  • Dados de localização (quando autorizado)

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços
  • • Criação e manutenção de conta
  • • Processamento de reservas
  • • Emissão de bilhetes
  • • Atendimento ao cliente
Comunicação
  • • Confirmação de viagens
  • • Notificações importantes
  • • Ofertas promocionais
  • • Atualizações de serviços
Segurança
  • • Prevenção de fraudes
  • • Verificação de identidade
  • • Monitoramento de atividades
  • • Cumprimento legal
Melhorias
  • • Análise de uso da plataforma
  • • Desenvolvimento de novos recursos
  • • Personalização de experiência
  • • Pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Dados

A Spínola Turismo pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Empresas de Transporte

Compartilhamos dados necessários com empresas de transporte parceiras para viabilizar a prestação do serviço de transporte, incluindo nome, documento e informações da viagem.

Processadores de Pagamento

Dados de pagamento são compartilhados com processadores seguros para viabilizar transações financeiras.

Autoridades Competentes

Quando exigido por lei ou ordem judicial, podemos compartilhar dados com autoridades competentes.

4. Segurança dos Dados Pessoais

A Spínola Turismo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado
  • Alteração indevida
  • Destruição acidental
  • Perda de dados
  • Comunicação indevida
  • Difusão não autorizada

Utilizamos criptografia, controles de acesso, monitoramento contínuo e outras tecnologias de segurança para proteger suas informações.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

6. Comunicações e Marketing

O cadastro na Plataforma implica autorização para envio, pela Spínola Turismo, de:

  • Correios eletrônicos informativos e promocionais
  • Mensagens SMS relacionadas aos serviços
  • Notificações push no aplicativo
Cancelamento: Você pode revogar essa autorização a qualquer momento através das configurações do seu aparelho ou entrando em contato conosco.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a experiência de navegação
  • Personalizar conteúdo e anúncios
  • Analisar o tráfego do site
  • Manter suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
  • Atender obrigações legais e regulamentares
  • Exercer direitos em processos judiciais
  • Garantir a segurança e prevenção de fraudes

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação na Plataforma.

Notificação: Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de notificação na Plataforma.

10. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Spínola Turismo Tecnologia Ltda.

(33) 3611-2869

(33) 98831-3560

contato@spinolaturismo.com.br

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 20h

Fins de semana e feriados: 9h às 16h

Última atualização: 06/09/2025